Действующий стандарт качества
До недавнего времени правительство не уделяло должного внимания такому виду бизнеса, как похоронное дело. Считалось, что в стране имеется масса других первоочередных задач, которые нужно решать. Но, как оказывается, продажа похоронных товаров и оказание услуг по захоронению – довольно прибыльное занятие. Потому на рынке появилось много компаний, перепродающих услуги, спекулирующих горем родственников, потерявших своих родственников. С 1 января 2013 года с появлением Государственного Стандарта качества на ритуальные услуги, состояние дел в этой сфере изменилось в сторону улучшения качества обслуживания и регулирования цен на траурные товары и услуги.
Государственная служба
В Москве появилась государственная ритуальная служба, которая базируется на платформе лучших ритуальных служб, имеющих опыт и налаженную базу. К ней предъявлялись требования по модернизации, совершенствованию качества и расширению услуг, обучению персонала. Благодаря совместным усилиям руководства города и ритуальной компании, были установлены соответствующие расценки на определенные виды услуг и товаров. Эти расценки в несколько раз ниже, чем те, которые предлагают частные компании или посредники. С целью улучшения и расширения услуг, в компании разработаны похоронные планы, рассчитанные на разных потребителей. Они отличаются между собой качеством траурной продукции и количеством услуг. Замечено, что убитые горем родственники, чаще покупают стандартные пакеты услуг, не разделяя заказ. Некоторые потребители могут выбрать те товары и услуги, которые необходимы им. На сайте Ritual.ru есть специальный калькулятор, который определяет стоимость выбранного товара и услуг.
Что предлагает государственная ритуальная компания?
Государственная ритуальная служба борется за звание передовой в организации качественных услуг населению. Клиентам предлагается ряд похоронных товаров и услуг, состоящих из:
- приобретения гробов, выполненных из лакированного дерева, оббитых атласом, шелком, бархатом, другими материалами;
- элитных, стандартных, экономных ритуальных аксессуаров и предметов одежды, обуви;
- заказа похоронной команды, состоящей из 6-ти или 4-х служащих;
- захоронения в могилу, кремации;
- подготовки требующихся документов;
- задействования ритуального церемониймейстера, сингуматора;
- выбора и устройства могилы;
- предоставления траурного транспорта для умершего и сопровождающих гостей;
- применения похоронного оркестра, священников;
- поиска подходящего зала для прощания;
- помощи ответственных работников компании, чутких и отзывчивых к чужому горю;
- оперативных действий;
- доступных цен.
Новые комплексные стандартные предложения или отдельные услуги можно заказать онлайн на сайте Ritual.ru. Можно также обратиться в компанию по телефону или через представительство.
Самое интересное:
