Рассказываем о том, как не становиться участником скандалов и сберечь нервы, общаясь в родительском чате.
С началом учебного года ожили и родительские чаты, которые вот уже несколько лет являются незаменимой площадкой для решения вопросов, связанных с образованием детей.
Однако родительский чат – это не только виртуальное пространство, где родители могут быстро и удобно обменяться нужной информацией и получить ответы на интересующие их вопросы, но и место, где нередко возникают склоки, словесные перепалки и скандалы, которые способны не только испортить нервы, но и выйти за пределы чата и грозить разборками «в реале».
К сожалению, общение в подобных чатах далеко не всегда «экологично», однако нужно понимать, что риск возникновения «внутричатового» конфликта зависит не только от тех, кто его провоцирует, но и от тех, кто неправильно реагирует на подобные провокации.
Рассказываем о том, как не становиться участником скандалов и сберечь нервы, общаясь в родительском чате.
Общие правила родительского чата
Для того, чтобы быть в курсе событий, происходящих в школьной жизни ребенка, родители читают сообщения из чата, находясь на работе, занимаясь домашними делами или передвигаясь в общественном транспорте.
Это далеко не всегда удобно. Взрослые при этом могут быть усталыми и раздраженными. Поэтому часто в подобный чат вместе с сообщениями выбрасывается порция негативной энергии. И, если негативное сообщение встречает аналогичный ответ, то в чате может разразиться настоящая война, а участники временно разобьются на кланы и группировки в зависимости от той стороны, которую они поддерживают.
Знакомо? Если да, то нужно знать простые правила, не позволяющие вовлечься в родительские скандалы и сохранить свое эмоциональное здоровье.
Обычно родители создают два чата. Первый - с классным руководителем или воспитателем, если речь идет про детский садик. Второй – только для родителей, чтобы решать в нем вопросы, которые не касаются классного руководителя или воспитателя.
Первый чат, как правило, является наиболее информативным. Классный руководитель выкладывает в него полезную информацию, делает объявления и отвечает на появляющиеся вопросы.
Второй чат обычно куда более хаотичен. В нем, как правило, решаются «околоучебные» вопросы. Сообщений в нем гораздо больше, а вот порядка намного меньше. В такие чаты часто прилетают претензии от родителей по поводу поведения чьих-то детей, выражаются острые мнения по поводу поступков других родителей и учителей, а также обсуждаются вопросы, вообще несвязанные с учебным процессом.
Иногда мессенджер, в котором организован родительский чат, буквально накаляется от оповещений о новых сообщениях, ведь «разборки» идут, как говорится, в реальном времени, то есть здесь и сейчас. Очень активный родительский чат может напоминать самое настоящее реалити-шоу, в котором находится место для всего: симпатии, ненависти, скандалов, интриг, слез, обид и гнева.
Прежде, чем говорить о том, как не погрязнуть во «внутричатовых» скандалах, обозначим некоторые общие правила, которые рекомендовано соблюдать каждому родителю, состоящему в подобном чате.
Во-первых, если вы только вступили в чат, то для того, чтобы было понятно «ху из ху», укажите в настройках мессенджера свои настоящие имя и фамилию. По фамилии будет понятно, чей вы родитель (если фамилия совпадает), а по имени – как к вам обращаться.
Это вроде бы очень простое правило. Однако зачастую родители обозначены в чате как «Умка», «Котейка» или «Демон», что не только затрудняет идентификацию, но и вызывает некоторые вопросы по поводу адекватности такого родителя. Все-таки в школьном чате вы исполняете роль родителя своего ребенка, а значит, взрослого и серьезного человека.
Во-вторых, не стоит забывать, что в чате нужно быть вежливым, нельзя использовать нецензурную лексику и по возможности необходимо сдерживать эмоции.
В-третьих, избегайте ненужной информации и не распространяйте ее сами. Не стоит засорять чат смешными картинками (мемами) или, например, рекламой товаров или услуг. Все, что не имеет отношения к процессу обучения вашего ребенка, скорее всего, будет раздражать других родителей. Поэтому не раздражайте и не раздражайтесь сами: если видите подобный «контент», просто пропускайте его мимо глаз.
В-четвертых, очень здорово, когда админ родительского чата (как правило, это кто-то из родителей) прописывает и закрепляет в сообщении правила пользования чатом. Это очень помогает избегать так называемого «оффтопа», то есть обсуждения вопросов, выходящих за рамки обозначенных в правилах чата тем.
Если в вашем чате нет установленных правил, аккуратно предложите составить их список и ознакомить с ним всех участников. Иногда в правила чата включают пункт о допустимом времени общения. Например, можно обозначить, что с 23.00 до 7.00 в чат писать не нужно. Для некоторых это важно, так как у них на всякий случай включены звуковые оповещения, которые ночью мешают им спать.
О чем следует и о чем не следует общаться в чате
Из-за того, что многие родители не совсем верно понимают смысл родительского чата, он способен превратиться в площадку для постоянных разборок или пустого трепа о малозначимых вещах.
Чтобы чат не превратился в информационную помойку, в которой на фоне десятков или даже сотен дурацких сообщений теряются действительно важные, необходимо понимать, о чем можно писать в чате, а о чем не следует.
Как правило, в чате принято обсуждать детские мероприятия, а также делать запрос, касающийся расписания, каникул и другой справочной информации. В чате можно обсуждать необходимые для приобретения атласы или контурные карты и прочие учебные принадлежности.
При этом в чате не стоит переходить на личности и обсуждать учеников, учителей или других родителей. Если у вас появилась претензия к кому-то конкретному, то такие вопросы лучше выяснять в личных сообщениях, не вынося «сор из избы». Именно несоблюдение данного правила становится причиной наибольшего количества скандалов, возникающих в родительских чатах.
Никогда не переходите на личности на глазах у всего родительского коллектива. Если же кто-то позволил себе перейти на личности, и обсуждает вас в общем чате, не стоит злиться и реагировать эмоционально, а уж тем более переходить на личности в ответ. Дайте понять своему собеседнику, что обсуждение ваших личных качеств – это не предмет для общей дискуссии.
Правила этикета и бесконфликтности
Всегда нужно помнить, что вы не обязаны испытывать особые симпатии к родителям учеников из класса вашего ребенка. Чаще всего это случайные люди, которые вовсе не должны вам нравиться. Точно такие же чувства они могут испытывать и по отношению к вам.
Ваша задача – использовать чат для получения полезной информации, а не для выяснения отношений, общаться с другими родителями корректно и уважительно.
При этом не стоит присылать в чат аудиосообщения, даже если они максимально корректны. Слушать такие «голосовухи» удобно далеко не всем. Чтобы получить информацию из аудиосообщения, некоторым родителям придется испытывать неудобства.
Помимо прочего, в чате нужно стараться писать грамотно, а читать полезные сообщения нужно внимательно, чтобы не выглядеть глупо и не задавать вопросы, ответы на которые уже есть в этих сообщениях.
Чтобы не становиться источником конфликта, в чате не стоит сплетничать и предъявлять обвинения другим родителям, учителям или кому-то из одноклассников вашего ребенка.
Чтобы не конфликтовать с другими родителями, нужно понимать, что все люди разные, и каждый имеет право на свое мнение. Не участвуйте в чужих спорах, не примыкайте к группам родителей, которые дружат против кого-то, а также игнорируйте провокаторов. Не позволяйте им вымотать вам нервы.
И помните, что любой конфликт, возникший в чате способен выйти за его пределы. Известны случаи, когда родители после споров в чате устраивали между собой разборки с дракой или даже стрельбой. А оно вам надо?
Самое интересное: