Ритейлеры и маркетплейсы проигнорировали червей в приправах

Спустя месяц после обнаружения «живности» в продукции в ней нашли канцерогены, мутагены, свинец и кишечную палочку

Месяц назад в социальных сетях появился видео ролик, на котором показывается, как мужчина находит в растворимом киселе червя. Предыстория: дочь мужчины хотела приготовить себе напиток, но обнаружила там червяка, что довело ребенка до слез. После того, как видео стало расходиться в Сети, «Блокнот» направил запросы в торговые сети, ритейлерам, а также производителю продукции — АО «Компания Проксима» (торговая марка «Приправыч») с просьбой прокомментировать инцидент.

Спустя месяц общественная организация «Национальный союз защиты прав потребителей» провел исследование рынка приправ, где в том числе фигурировала продукция «Приправыча». Масштабная проверка качества приправ и специй, в ходе лабораторных испытаний, организованных совместно с АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ, испытательной референс-лабораторией ФГБУ «НЦБРП» Россельхознадзора, испытательным центром «Серконс-Эко» и лабораторией «Веста» показала, что ситуация в этой отрасли требует пристального внимания властей.

Так в продукции уже упомянутой компании Проксима (Приправыч), ЗАО «Лыткаринский МПЗ» (марка «ПриготовьКа»), ООО «АВС Продукт» были многократно превышены допустимые нормы норм КМАФАнМ (канцерогенные, мутагенные, токсичные вещества). В некоторых образцах превышение было в 40 раз выше нормы. Также в продукции, помимо злосчастного червя, были найдены бактерий группы кишечной палочки (БГКП). Более того, в продукции оказалась превышена норма плесени и обнаружен свинец. 

Еще до публикации исследования потребительской организации «Блокнот» обращался с запросами в торговые сети с просьбой уточнить проводят ли они самостоятельный контроль качества, сталкивались ли они с проблемами качества «Приправыча» и намерены ли они усиливать контроль за продукцией данного производителя. В X5 Group ответили: «У нас нет в продаже продукции «Проксимы», тем более «Приправыча». Уточнять, почему была использована формулировка «тем более» в X5 стали, однако на фоне публикации исследования это очевидно.

В торговой сети «Лента» заявили, что компания самостоятельно проводит выборочные исследования на предмет соответствия продукции нормам безопасности. Учитывая информацию о нахождении «живности» в продукции «Приправыч», «Лента» заявила, что проведет дополнительные проверки продукции производителя, а также аудит производственной площадки. Также ритейлер сообщил, что в случае обнаружения нарушений будет принято решение о снятии продукции «Приправыча» с продажи. Комментарий был получен еще до публикации исследования потребительской организации.

Wildberries прислал большой ответ, суть которого сводится к тому, что продавцы, размещая продукцию на маркетплейсе, принимают на себя ответственность за качество продукции. Была упомянута работа торговой площадки с Росакредитацией, сертификации, декларации, а также передовые методы выявления некачественной продукции. В пресс-службе отметили, что внимательно следят за отзывами пользователей на продукцию и результатами проверок товаров общественными потребительскими организациями. Однако за массивом этих хвалебных о себе слов, в сущности по поводу продукции «Приправыча» ничего не сказали. После уточнения в маркетплейсе отказались комментировать качество конкретной продукции, сообщив, что к сказанному добавить нечего. Интересно, будут ли предприниматься какие-то меры площадкой, учитывая найденную «таблицу Менделеева» в приправах или же снова заявят об инновационных методах контроля качества?

Маркетплейсы ЯндексМаркет и OZON вовсе проигнорировали запросы «Блокнота». Также поступили и торговые сети «Магнит», «Ашан», «Окей», METRO, «Мария-Ра» и «РЕМИ». «Блокнот» направил дополнительные запросы в эти торговые сети в связи с опубликованными лабораторными исследованиями.