Начальник московского метро Дмитрий Пегов сообщил, что в подземке введена должность заместителя по работе с обращением пассажиров.
«В метро в настоящий момент работа с пассажирами ведется не очень хорошо. Мы должны это исправлять. До сегодняшнего дня с клиентами подземки занимались разные чиновники. Общение происходило не очень активно, сейчас мы настроены исправить ситуацию», - заявил Пегов.
Глава метрополитена добавил, что также будет осуществляться работа по культурной части. Планируется организация концертов при проведении акции «Ночь в метро». Кроме того, на ряде станций появятся выставки разного направления.
Напомним, что после многочисленных ЧП в московском метро, столичные власти озадачили главу подземки разработать схему эффективной связи с пассажирами.
