Дикая ягода российского бизнеса. Почему не всем жалко горящие склады Wildberries

Иллюстрация: "Блокнот"

На прошлой неделе атака украинских дронов привела к масштабному пожару в логистических центрах Wildberries («ВБ») в Электростали (Подмосковье) и Котовске (Тамбовская область). Несколькими днями позже прилетело по складам в Краснодарском и Ставропольском краях, а также под Воронежем. Число погибших приближается к десяти, раненых – к сотне, а материальный ущерб – к сотням миллиардов рублей. Происшедшее вызвало широкую дискуссию в обществе, поскольку действия руководства Wildberries по отношению к пострадавшим работникам и мелким предпринимателям многие сочли, мягко скажем, недостаточными.

Раздеть работников до трусов

После первых украинских атак на логистические центры, тысячи контрагентов Wildberries обратили внимание на то, что за неделю до нее в договор публичной оферты был включен пункт, освободивший фирму от ответственности в случае ударов беспилотников. Сгорел товар - владельцы склада не при делах.

Сорок лет назад, в советские времена, первой версией следствия стала бы идея списать таким образом недостачу. Как в «Приключениях Шурика». Нынче времена не те и мы отдадим должное проницательности корпоративных юристов и службы безопасности Wildberries. Это классика: приватизация прибыли и обобществление убытков.

Но в договоре оферты бросается в глаза, что пункт о БПЛА соседствует с пунктом о забастовках сотрудников. Иными словами, между террористическими атаками и стачкой собственных работников руководство Wildberries ставит знак равенства.

И это не случайно. Фирма славится особым отношением к персоналу, будь то граждане России или рабочие мигранты.

Летом 2022 года прокуратура начала проверку по факту видео, получившего массовый резонанс в интернет. На нем работников сортировочного центра Wildberries в Софрино, Подмосковье раздевали до нижнего белья, объясняя это предотвращением краж. «Ура, теперь раздеваемся до трусов. Раздеваемся у входа, выбегаем с манатками через турникет и там одеваемся. Точно так же и в обратку», – говорилось в сообщении одной из участниц чата сотрудников от 10 января 2025 года.

Описание деталей сгодится для фильма-антиутопии или документалистики о жизни рабочих алмазных приисков в тропической Африке: «При приходе на склад нужно переодеться в раздевалке и пройти досмотр. Раздевалки для мужчин и женщин раздельные. В мужской раздевалке охранники — мужчины, в женской — женщины. На некоторых складах мужские и женские раздевалки даже находятся на разных этажах.

Рабочую форму выдают полностью. Если покупаешь обувь, её нужно стикеровать на охране при входе. Возможно, даже понадобится чек, чтобы доказать, что обувь твоя, а не со склада. Трусы можно свои.

Обыск происходит на входе и выходе. Самых агрессивных иногда могут завести в чёрный кабинет (внутри стены из чёрного пластика) и попросить показать, что в трусах. Агрессивными бывают кавказцы, которые просто хотят с кем-то поссориться. Охранницы в женских раздевалках ведут себя намного жёстче, чем в мужских. Был случай, когда одна из девушек не могла открыть свою ячейку и обратилась за помощью к охраннице. Слово за слово, и не сказать, что у них ссора была, но охранница попросила бейджик, сфоткала его и пожаловалась руководству. В итоге девушке прилетел штраф в пять тысяч рублей. Девочки раздеваются до трусов и бюстгальтеров, охранницы им оттягивают трусы и бюстгальтер, а также проводят металлодетектором между ног. Волосы нужно собирать в пучок и поднимать, чтобы было видно, надеты ли серёжки».

Хорошая фирма. И ценности традиционные. Капитализма XIX века.

Прокуратура подтвердила подлинность видео и практика раздевания сотрудников была прекращена. Временно. В 2025 году появились новые заявления о том, что работников заставляют раздеваться.

Попытка работников создать профсоюз закончилась тем, что лидер профсоюза Александр Швец получил уголовный приговор. Швец оказался грамотным лидером и стал выигрывать у юристов «ВБ» процесс за процессом. Его обвинили в том, что он не брал денег с рабочих за представительство их интересов, ограничиваясь расписками, по которым компания как проигравшая сторона должна была платить за то, что он вел в интересах рабочих против нее процессы.

Профсоюзный лидер сотрудников “ВБ” Александр Швец оказался слишком грамотным, чтобы не получить уголовный срок - https://unionsrussia.ru/news/Wildberries-vs-Union-leader

Здесь надо учесть, что в соцсетях люди пишут, что в «ВБ» широко распространены так называемые «Гражданско-правовые договоры». Иными словами, работающие в логистических центрах люди работниками не считаются. У них не только нет права на будущую пенсию, но и права на восьмичасовой рабочий день: «Более 3 месяцев работал по графику 5/2 12 часов, на данный момент 2/2 12 часов. Руководство отказывается переводить на трудовой контракт, т.к сейчас это запрещено политикой компании».

Это важно в свете налета БПЛА. Ведь при отсутствии трудового договора люди не имеют официального права на больничные листы и на выплаты от работодателя в случае производственной травмы и инвалидности.

Руководство фирмы, впрочем, сообщило, что выплатит семьям погибших по два миллиона рублей, а тяжело раненным - по миллиону. Про раненых не тяжело никакой информации нет.

Комиссия в 70% – реальность

На самом деле упомянутое выше изменение договора оферты не было чем то необычным. Только в этом году условия, по которым Wildberries работает с мелкими предпринимателями, менялись двенадцать раз. Каждые две недели.

И ранее - тоже. По оценке аналитиков рынка, за последние три года стоимость логистики у крупнейших платформ увеличилась на 33–89%, а комиссии за тот же период — на 58–63%. Такие темпы существенно опережали официальную инфляцию и были разорительны для малого бизнеса, по отношению к которому Wildberries выступает просто в роли посредника.

Один из продавцов — производитель изделий из фанеры и ПВХ — отметил, что ни он, ни его контрагенты не повышали цены и не увеличивали сроки поставок, а из-за роста тарифов его рентабельность может упасть с 5% до −7%.

Алмаз Габидуллин, производитель войлочной обуви под брендом Kiez, дополняет: «Я таких комиссий с 2019 года не видел! Расходы на продажу товара на маркетплейсе взлетели с 20% в 2019-м до 70% летом 2025-го! Мы и другие селлеры настороженно относимся к этому сезону: у нас издержки доходят до 70%, а у некоторых и до 80%. Это же уму непостижимо! Даже на зарубежных маркетплейсах комиссии ниже!».

Галина Ворожбит, фирма «Дашенька»: «В январе 2024 года сгорел склад Wildberries, и владелица площадки объявила, что компенсирует стоимость пропавших товаров. Но компенсация оказалась значительно ниже реальной стоимости потерь. У меня на этом складе была партия товара стоимостью 130 тысяч рублей, я получила компенсацию в 16 тысяч. Моя знакомая продает элитные купальники, она потеряла партию стоимостью 3 млн рублей. Ей компенсировали 60 тысяч».

После атаки БПЛА руководство Wildberries заявило о готовности компенсировать стоимость утраченных товаров. Но размер компенсации фирма только разрабатывает. И не факт, что он устроит пострадавших.

Кто хочет стать миллиардером?

Wildberries - детище Татьяны Ким, богатейшей женщины России, вошедшей в список Forbes с состоянием, превышающим 8 миллиардов долларов. Только в прошлом году оно увеличилось на 75%, показав невероятный рост. Ким родилась в семье учительницы и инженера в Грозном, окончила школу уже в Московской области и работала учительницей английского языка, пока не познакомилась с предпринимателем средней руки Владиславом Бакальчуком, за которого вскоре вышла замуж.

Проявив невероятную деловую хватку, Татьяна запустила проект по перепродаже немецкой одежды, использовав тогда еще только входивший в оборот интернет. Название фирмы было выбрано профессионально - на английском wildberry означает лесную, дикую ягоду, которая растет сама по себе, охватывая новые пространства.

Wildberries первой в России предложила фиксированную стоимость доставки и бесплатную примерку и сегодня стала крупнейшим оператором онлайн доставок в России. 90 тысяч пунктов выдачи, рынки Центральной Азии, Южного Кавказа, Беларуси и Казахстана, собственный банк... Это не просто фирма, это бизнес-империя.

Два года назад Ким начала развод с мужем, который обернулся попыткой рейдерского захвата Wildberries и перестрелкой в московской штаб-квартире корпорации, устроенной чеченскими друзьями ее бывшего супруга и ингушскими охранниками офиса. Погибли два человека, семеро были ранены, включая двух полицейских.

Для главных участников противостояния все обошлось. Бакальчук был ненадолго задержан, но вскоре с него сняли все обвинения. Ну, конфликт. Ну постреляли. Погорячились исполнители. Бывает.

С той поры Татьяна Ким стала намного богаче. Как и свойственно тем, кто находится на вершине Олимпа, она призывает общество к единению: «когда народ един, сплочен, имеет общие ценности, то он может преодолеть любые вызовы».

Ценности, положим, у списка Forbes и рабочих, а также мелких предпринимателей несопоставимо разные. Миллиарды долларов и зарплата в 40-50 тысяч рублей не одно и тоже. И сейчас у Татьяны Ким как раз есть возможность поделиться своими ценностями и с работниками, и с мелкими предпринимателями, пострадавшими в результате атаки на логические центры. Поделится ли?