Только 62% россиян знают, что консультацию врача можно получить по телефону или интернету.
Amazon запустила свой сервис телемедицины для сотрудников на всей территории США. Американский рынок в этом направлении вообще считается одним из самых развитых — онлайн-врачи там могут выписывать ряд рецептурных лекарств. В России это запрещено, а телемедицина только развивается.
Компания Amazon запустила сервис телемедицины для своих сотрудников на всей территории США. Воспользоваться услугой «удаленных врачей» могут и сотрудники других компании, контракты с Amazon заключили сеть супермаркетов Whole Foods, производитель полупроводников Silicon Labs и другие.
Сервис AmazonCare работает с 2019 года — сначала его запустили в Сиэтле, а потом и в некоторых других штатах. Это приложение, с помощью которого можно получить онлайн-консультацию врача в любое время.
Кроме того, можно вызвать врача на дом,а также заказать доставку рецепта в ближайшую аптеку — правда, эти услуги пока работают не во всех городах. В течение этого года услуга вызова медперсонала на дом будет доступна для жителей 20 американских городов, включая Сан-Франциско, Нью-Йорк, Майами и Чикаго.
Все консультации с помощью AmazonCare — бесплатные, дополнительные услуги оплачиваются в зависимости от выбранного тарифа.
Что такое телемедицина?
Телемедицина — это дистанционное предоставление медицинских услуг, а также общение пациента и врача, а также врачей между собой с помощью электронных сервисов. С развитием интернета телемедицина стала одним из наиболее быстро растущих сегментов здравоохранения в мире.
Во время пандемии о телемедицине узнало еще больше людей. Многие получали консультации от врачей удаленно, так как те часто просто не успевали к пациентам. Опрос, проведенный в мае 2020 года показал, что более половины россиян (62%) знают, что такое телемедицина и что врач может консультировать по телефону или по интернету.
Правда, опыта дистанционной врачебной помощи пока мало. Получали дистанционную консультацию 8% информированных россиян — 6% по телефону, 2% — через интернет. Половина опрошенных (53%) допускают, что будут обращаться к врачам в будущем таким образом.
Самые распространенные ситуации, при которых россияне допускают обращение к врачам удаленно: при признаках болезни (25%), если совсем плохо (10%) или, напротив, если ничего серьезного (10%). Также велика вероятность обращения дистанционно, если нет возможности прийти лично (5%) или нужна просто консультация (5%).
Но есть и противники удаленной медицины. Чаще всего их не устраивает то, что во время такого приема нет личного осмотра — так считают 33% тех, кто не допускает для себя такой формат. Также приводят другие доводы: сомнительное качество процедуры (13%), отсутствие необходимости (10%) или возможности обратиться (9%).
«Окей, доктор»
В России развивается несколько телемедицинских сервисов, где можно получить консультацию того или иного специалиста, однако они не позиционируют себя как сервисы, которые заменят реальные приемы у врачей.
«Врачи проводят онлайн-консультации в любое время, без перерыва на обед. Предварительная запись не нужна, — говорится в описании одного из них. — Если у вас есть вопрос к врачу, просто начните консультацию: врач ответит через несколько минут».
Уточняется, что врач может помочь в случае недомогания — дать рекомендации, посоветовать, какие анализы сдать и к какому специалисту записаться на реальный прием. Кроме того, медицинский специалист поможет разобраться в результатах анализа, если это необходимо. Пациенты могут задать любые вопросы об организме, правилах гигиены, питании, занятии спортом — обо всем, что связано со здоровьем.
Однако диагнозы во время онлайн-консультаций врач не ставит — это сейчас запрещает закон. Также специалист не может назначить дозировку лекарства или выписать рецепт.
А что с законом?
Минэкономразвития России разработало экспериментальный правовой режим (ЭПР) в сфере цифровых инноваций по использованию телемедицинских технологий. По задумке ведомства, ЭПР должен позволить расширить возможности проведения консультаций пациента — например, врачи удаленно могут консультировать и делать назначения тем пациентам, которые побывали на очном приеме у других специалистов. При этом в ЭПР заложено понятие «критичной точки» — наличие жалобы или состояние, когда проведение консультаций в удаленном формате считается невозможным.
В октябре 2021 года в Минэкономразвития, что в России могут разрешить ряду медучреждений оказывать дистанционные медицинские услуги, в том числе постановку диагноза, без обязательной очной консультации. В Минздраве пока не поддерживают такие эксперименты — в ведомстве выступили против телемедицины без первичного осмотра врача, назвав такое лечение рискованным, так как у врача «не будет полной информации о состоянии здоровья пациента, необходимой для постановки диагноза».
Ранее иммунолог Владимир Болибок назвал новый симптом COVID-19. По его словам, у зараженных новым штаммом коронавируса «омикрон» стали выявляться симптомы гиперестезии – повышенная чувствительность. Любое прикосновение к заболевшему, даже самое слабое, вызывает у него нестерпимую боль. При этом больной заявляет, что у него болит все тело.
