В Wildberries больше нет возможности отменить заказ до его приезда в пункт выдачи

Обращение в редакциюПрокомментируйте новость
В Wildberries больше нет возможности отменить заказ до его приезда в пункт выдачи

И скорее всего покупателю придется оплатить обратную транспортировку

В редакцию «Блокнота» обратился преданный читатель Филипп К из города Наро-Фоминск.

«Добрый день, Блокнот! Очередная история про «Вайлдберис» у меня. Как вы знаете, что в России есть закон запрещающий принуждение к сделке. И маркетплейс явно нарушает этот закон. Я заказал у них газонокосилку. Ровно через 3 минуты, как только я понял, что этот товар мне подходит, я решил отказаться от него. Функции отказаться у маркетплейса нет, поэтому я написал в службу поддержки. И они ответили вы не имеете возможности отказаться от товара, и обязаны ждать его прибытия. Я отказался через 3 минуты, а служба поддержки говорит, что заказ уже собран и отправлен, хотя это неправда. В итоге теперь эта газонокосилка приедет на пункт выдачи через сотни километров от главного склада и это все для того, чтобы взыскать с меня 300 рублей, которые положены за отказ от товара. Везде есть функция отказа от товара. На озоне есть, в Яндекс маркете есть и только «Вайлдберис» продолжает заставлять людей получать уже не нужный товар. Будьте аккуратнее с этой площадкой и не повторяйте моих ошибок», - негодует Филипп.

Стоит отметить, что в последнее время участились жалобы на Wildberries. Так, в конце февраля в редакцию «Блокнота» обратились сотрудники барнаульского склада с жалобой на огромные необоснованные штрафы. В середине марта начали закрываться пункты выдачи. Однако, руководство Wildberries начали увольнять сотрудников, и работа продолжилась в штатном режиме. В конце апреля появились кадры, как сотрудники склада Wildberries проходят унизительную проверку в одних трусах. А в начале мая читатели сообщили, что покупателям Wildberries придется оплачивать дорогостоящий возврат за автоматически оформленную корзину.

Если вы или ваши родные столкнулись с проблемой, если вам нужна огласка в СМИ, вам есть, что рассказать — пишите на почту «Блокнота» red@bloknot.ru или в telegram-bot @messagesrussii_bot

Метки
Комментировать
Эту новость прокомментировали раз

The End. Конгресс США добился прекращения помощи Украине

В МИРЕ

Решение Конгресса не давать денег Украине стало ударом для Байдена и европейских союзников.

Великолепный Фицо. Что сулит России, Украине и Европе победа выдающегося социал-демократа на выборах в Словакии

В МИРЕ

Фицо трижды встречался с Владимиром Путиным, неизменно подчеркивая необходимость выстраивания дружеских и взаимовыгодных отношений с Россией.

Декан журфака Уральского университета попросил Грету Тунберг спасти россиян

РЕГИОНЫ

По всей видимости, обращение уже дошло не только до адресата, но и до российского Министерства образования, а также других ведомств.

«Лучше оригинала»: Илья Соболев повторил скандальный танец Бритни Спирс с ножами

КУЛЬТУРА

Блогер разделся до трусов ради пародии на американскую звезду.

Против России готовят открытие двух новых фронтов

ОБЩЕСТВО

Формально на нашу страну не нападут, но мы все равно будем вынуждены вмешаться.

45% россиян хотят перед пенсией накопить на безбедную старость

Актуальный вопрос

Теперь граждане стремятся больше рассчитывать на себя, чем на государство в вопросе пенсионных накоплений.