Процедура получения льгот чересчур бюрократизирована.
Треть российских семей не получает льготы. Причем, не потому что не хотят или не знают о них, а просто отказываются. Бюрократизация процесса получения льгот — главная причина отказа значительной части россиян от использования поддержки со стороны государства. Для того, чтобы получить причитающиеся им льготы россияне вынуждены заполнять кучу бумаг и посещать несколько кабинетов.
«Получение льгот очень сложно организовано, требует массу документов, писем. И люди предпочитают с этим не связываться. Может, и есть какая-то часть льгот, которые можно легко получить, но человек, привыкший к тому, что это сложный процесс, не пытается проверять это на себе, он предпочитает, чтобы экспериментировал кто-то другой. К тому же льготы у нас не роскошные», — цитирует Ura.ru гендиректора института региональных проблем Дмитрия Журавлева.
По его словам, на стремление россиян получать льготы также влияет психологический фактор: «Бюрократический аппарат исходит из презумпции виновности гражданина: человек, пришедший за льготами, скорее всего, мошенник».
О том, что около 35% семей с детьми не пользуются положенными им льготами, выяснилось в ходе опроса «Семейная политика: меры поддержки глазами семей». Самыми «неизвестными» оказались налоговые послабления на транспорт и землю, путевки в оздоровительные лагеря, подарки для детей из многодетных семей и возможность бесплатно посещать музеи.
