Начальство чаще подчиненных нарушает корпоративный этикет

Каждый второй работник офиса в России считает, что именно руководители являются главными нарушителями корпоративных правил, а жесткие ограничения готовы довести треть персонала до увольнения.

К таким выводам пришли аналитики центра EMTWAY и оператора сервисных офисов Refolio, опросившие 1315 представителей бизнеса в ноябре 2026 года.
 
Больше всего сотрудников выводят из себя громкие разговоры коллег — этот вариант выбрали 65% респондентов. На втором месте прослушивание музыки и просмотр видео без наушников (51%), на третьем — использование чужих вещей без разрешения (48%). В число наиболее раздражающих привычек также вошли употребление еды с сильным запахом на рабочем месте (39%), нецензурная лексика (34%) и попытки отвлечь занятых коллег (31%). При этом треть опрошенных уверена, что правила чаще нарушают давно работающие в компании сотрудники, а 18% называют главными виновниками новичков.
 
Сами офисные работники признаются, что регулярно ведут себя подобным образом. Более половины респондентов (55%) громко разговаривают по телефону, 44% периодически обсуждают коллег, еще треть общается на личные темы. Почти каждый третий признался в опозданиях на встречи, и лишь 5% готовы признаться в привычке приносить на рабочее место еду с сильным запахом.
 
Управляющий партнер сети Refolio Андрей Новоселов отмечает показательное противоречие: если громкие разговоры раздражают 65% сотрудников, а громко говорят по телефону 55%, то мешают друг другу одни и те же люди, и одними правилами это не решить. Когда в одной зоне работают, созваниваются и обсуждают задачи, конфликт интересов неизбежен. Грамотное зонирование и тихие пространства снимают большую часть поводов для раздражения, делая комфорт независимым от того, насколько коллеги готовы соблюдать тишину.
 
Строгие офисные правила могут стать причиной увольнения для трети опрошенных. Еще 22% готовы задуматься об уходе, если ограничения будут сопровождаться штрафами или лишением премий, а 19% — из-за нарушения личного комфорта. В то же время 38% респондентов скорее не рассматривают офисные правила как повод для увольнения, а пятая часть не видит в них причины для ухода. Среди тех, кто допускает увольнение из-за ограничений, наиболее неприемлемыми оказались запрет на использование телефона в свободное время (47%), обсуждение сторонних тем даже во время перерывов (43%) и строгий дресс-код (38%).
 
Эксперт по развитию коммерческих команд и основатель центра EMTWAY Владислав Утенин добавляет, что конфликты из-за поведения в офисе знакомы большинству сотрудников: 61% опрошенных признались, что хотя бы раз ссорились с коллегами. Еще 24% предпочитают сдерживать раздражение и избегать открытых столкновений, а 15% ни разу не сталкивались с подобными проблемами. Руководители компаний играют важную роль в нивелировании кризисных ситуаций в коллективе, но для этого важно определить внутренние правила поведения и коммуникации, чтобы каждый сотрудник понимал границы дозволенного.
 
Чаще всего конфликты в офисе заканчиваются мирно: 43% участников смогли прийти к компромиссу, а каждый пятый отстоял свою точку зрения. Еще 14% респондентов сообщили, что после определенного конфликта коллега покинул компанию, 13% перестали общаться с оппонентом, а каждый десятый сменил место работы или перешел на удаленку.