Сбой системы привел к тому, что с пластиковых карт дважды списывали средства. Деньги обещают вернуть.
Из-за сбоя системы в «Райффайзенбанке», многие владельцы пластиковых карт обнаружили повторные списания денег. В банке утверждают, что сбой затронул только карты Visa, сообщает РБК.
В настоящий момент технические специалисты выясняют причины произошедшего, однако банк обязуется вернуть списанные средства клиентам.
- В настоящее время все транзакции проводятся в обычном режиме. Ситуация не носила массовый характер, 95% неправильно проведенных транзакций уже исправлены. В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной транзакции. По оставшимся единичным транзакциям банк решает вопрос в индивидуальном порядке, — говорится в распространенном банком сообщении. Напомним, сбой Национальной системы платежных крат произошел 18 мая. Были они и ранее - 15 и 16 мая.
В call-центре банка подтвердили, что у многих владельцев карт Visa произошли повторные списания по картам.
Ровно год назад в «Райффайзенбанке» произошел аналогичный сбой. Тогда операции проходили с ошибками или вовсе не производились. В банке объяснили это техническими сложностями, случившимися из-за перехода на новую версию процессинговой системы.
