«Черная пятница — это ад»: как нас обманывают на скидках и акциях во время крупнейшей распродажи

После них, большая часть товаров появляется на сайтах бесплатных объявлений.

В конце ноября, а иногда и раньше, во всем мире стартует так называемая «Черная пятница» — крупнейшая сезонная распродажа, где товар можно купить с внушительными скидками. Традиция пришла из США, и скидки там действительно впечатляют. В России же покупатели все чаще жалуются, что в дни распродаж продавцы, напротив, выставляют товары по завышенным ценам, а качество оставляет желать лучшего.

Угрозы оружием и автомобильные пробки

«Черная пятница» — это пятница после Дня благодарения в США, который походит в Штатах в четвертый четверг ноября. Как правило, она выпадает с 23 по 29 ноября. Традиция устраивать распродажи в этот день появилась еще в XIX веке, но «черной» пятницу прозвали не сразу.

Термин впервые появился в Филадельфии. Тамошние сотрудники компаний часто отпрашивались на этот день с работы под разными предлогами, чтобы успеть на распродажи и продлить себе выходные. Офисы пустовали, трудились лишь работники торговых залов. После же люди ехали по домам, создавая огромные пробки. Для полиции эта пятница превращалась в настоящий ад: город стоял, было множество ДТП, а водители были готовы на любые безумства, чтобы попасть к заветным целям. Полицейским же в этот день запрещалось брать отгул.

Многие магазины также устраивали утренние распродажи. Они открывали свои двери в 5-6 утра и выкидывали товар со скидками до 90% лишь на несколько часов. Из-за этого с раннего утра покупатели дежурили под дверями и буквально вламывались в магазины, сметая все на своим пути и давя друг друга. Не обходилось и без травм.

Как передает «Пятый канал», в 2010-м в городе Мэдисон женщина угрожала пистолетом другим покупателям, чтобы купить больше товара. Полицейским удалось задержать ее только при выходе из магазина. В магазине игрушек воришка заколол солдата, который попытался предотвратить кражу. Подобные инциденты происходили в штатах Индианаполис, Флорида, Нью-Йорк. В 2013-м мужчине, который забрал последний большой телевизор, прострелили ногу на парковке. Потому для медиков часто эти пятницы тоже были «черными».

«Черными» в США принято было называть и различные экономические кризисы. Так, до распродаж «черной пятницей» называли 24 сентября 1869 года, когда казначейство США без предупреждения выбросило золото на рынок, чтобы скорректировать его курс, и за считанные часы металл обрушился в цене на 30%.

Тем не менее, сейчас «черная пятница» несет положительные ассоциации. В англоязычных странах ее связывают с выражением «in the black» — «в плюсе» (в противовес «in the red» — «в минусе»), предполагая, что в плюсе останутся в этот день и продавцы, и покупатели.

Любопытно, что в этом году, накануне «черной пятницы» темнокожие студенты Флориды потребовали изменить название, утверждая, что оно носит «расистский оттенок». В качестве довода они приводили также и то, что в магазинах охотнее всегда обслуживали «белых» посетителей, чем представителей любых иных рас. Тем не менее, название все же решили оставить традиционным.

«Яркие ценники — это развод»

Перенимать традиции Запада в России начали не так давно. В открытых источниках первой российской «черной пятницей» называют 6 декабря 2013 года. Поначалу участвовать в ней начали лишь отдельные магазины. Акции быстро переместились в интернет.

Впрочем, коронавирус внес свои коррективы и в этот праздник. В последние годы американцы тоже отправились в интернет. Теперь борьба за товар превратились в гонку за то, кто раньше нажмет кнопку «купить» в корзине.

Раньше, как отмечают зарубежные СМИ, покупатели ставили палатки перед магазинами и ночевали там, чтобы успеть занять очередь. С пандемией и сокращением производства ситуация поменялась. В магазинах появился дефицит товара, и теперь продавцам не нужно было делать скидки, но покупатели ожидали купить товар по сниженным ценам. Кроме того, в пандемию магазины отменили офлайн распродажи, чтобы снизить количество людей в магазинах и риски массового заражения. В 2020 году ритейл пошел на такой шаг впервые.

До России полномасштабная «черная пятница» добралась только в 2013 году, хотя разрозненные скидки от различных магазинов приходились на эти дни и ранее. Впрочем, безумной толкучки в магазинах по американской модели россиянам, видимо, не доведётся увидеть никогда: здесь потребительское безумие сразу же обосновалось в интернете.

При этом, шансы найти что-то стоящее на распродажах за рубежом выше, чем на российской «черной пятнице».

— Во многих магазинах, особенно зарубежных, скидки реальные. Но небольшие, 10-30%. Что, впрочем, тоже неплохо весьма, — отзываются о зарубежных распродажах люди.

— В США в «черную пятницу» распродают различные товары с огромными скидками (70-90%). И эти скидки реальны, а не как у нас — сначала поднимают цену, а во время «пятницы» доводят до обычной стоимости якобы большой скидкой. Поэтому народ там берет штурмом магазины, а у нас только лохи на это ведутся, — высказываются в соцсетях потребители.

Как заявляют люди, в России «черная пятница — это большой развод».

— По факту в магазинах нет скидок, есть скидки максимум до 30% и то, на то, что уже давно пора утилизировать, то есть то, что и до этого шло со скидкой. Также замечала, что просто были переклеены ценники — ставят сумму выше (на 30-50%), перечеркнут ее, наклеят красивую яркую наклейку «%», и цена та же что и была ранее на данный товар неделю назад! Нет той распродажи, на которую нас заманивают СМС-ками и рекламой! — отзываются о «черной пятнице» люди.

— Если большие скидки, то смотрите в интернете, сколько реально стоит товар. Часто перед этой «пятницей» цену увеличивают очень сильно, даже в несколько раз. А потом в «пятницу» скидка — 70%, которая будет равна реальной цене или всего на несколько рублей ниже, — советуют бывалые покупатели.

«Взял деньги и отправил в черный список»

Люди выкладывают в соцсетях свои истории о том, как их «развели» в «черную пятницу» и призывают не верить продавцам и бойкотировать этот день.

Так, недавно в «Блокнот» обратились жители различных регионов, которые в дни распродаж решили купить товар по очень выгодной цене. Получить его удалось не всем.

— В начале ноября на «Озоне» произошел сбой, было много акций, где товары стоили всего по рублю. Люди массово стали скупать товары, но утром «Озон» начал отменять заказы, а людям писать, что сбоя не было, а просто товар закончился. Повезло только некоторым, кто заказывал экспресс-доставку, им пришли товары, — рассказали обратившиеся.

Многие продавцы, как считают покупатели, к «черной пятнице» начали продавать товары, которых у них нет. Самый распространенный способ обмана — фейковый сайт интернет-магазина с обещаниями аномальных скидок. Покупатель на самом деле ничего не приобретает в итоге, а просто отправляет деньги мошенникам.

Так случилось еще с одной девушкой, которая также обратилась в редакцию «Блокнота».

— Увидела на просторах Instagram магазин мужской одежды, присматривалась к нему. И вдруг там появились скидки 50% на всю одежду. Я решила заказать к Новому году подарки. Переписывались с продавцом, я выбрала товар. Он обещал 100%-ую гарантию. Написал номер карты, я отправила деньги, 3,5 тысячи рублей и чек. Он проверил оплату и сказал, что утром скинет номер трека, по которому я смогу отследить посылку. В итоге, когда я напомнила о себе, меня просто добавили в черный список. Моих знакомых этот же магазин так же пытался обмануть, — рассказала девушка.

На фоне этого уловки магазинов, зазывающих клиентов несуществующими скидками, которых в реальности нет, кажутся безобидными. Фактически, человек, «купившись» на рекламу, заходит в магазин (или на сайт магазина) и может совершить покупку просто потому, что он уже зашел.

Советы бывалых

Примечательно, что почти одновременно с «черной пятницей», 26 ноября, отмечают Всемирный день отказа от покупок.

Последнее время психологи и менеджеры крупных магазинов советуют заранее составлять списки покупок и мониторить цены задолго до распродаж, чтобы не нарваться на мошенников или совсем не выгодные предложения. Кроме того, стоит обращать внимание и на цены. Реальные скидки сейчас не велики: ходовым товаром не станут торговать себе в убыток — размер скидки должен быть адекватен.

Покупателям советуют в «черную пятницу» прибавлять к указанной цене товара скидку, которую будто бы предлагает магазин. При этом должна получиться среднерыночная цена этого товара в обычные дни. Если цена сильно выше среднерыночной, то здесь кроется явный обман.

Кроме того, покупателям напоминают, что товар, проданный на распродаже можно возвратить обычным путем, как и любой другой, по закону о защите прав потребителей.

Любопытно, и то, что в США после «черной пятницы» в магазинах едва ли выстраиваются очереди из желающих вернуть товар. В России же, через неделю-другую проданные товары появляются на сайтах бесплатных объявлений — теперь уже покупатели пытаются получить свою выгоду.

Ранее «Блокнот» писал о том, как «черная пятница» в Англии обернулась побоищами в супермаркетах. Покупатели в ожидании даровых распродаж образовывали гигантские очереди, а после открытия устраивали драки в супермаркетах. А в Москве «черная пятница» закончилась избиением пенсионерок.