«Юлмарт» ответил на жалобу покупательницы, которую возмутила логистика компании

Обращение в редакциюПрокомментируйте новость

Ранее Кристина Г. пожаловалась, что не смогла получить уже доставленную посылку от интернет-магазина

В "Блокнот" обратились представители пресс-службы компании "Юлмарт" и рассказали о том, почему не смогли продать покупательнице Кристине Г. заказанный товар.

"Выбранный нашей покупательницей пункт выдачи заказов — пункт выдачи партнёра. Клиентов информируют о сроках резервирования на сайте при оформлении заказа. По техническим правилам и договоренностям с партнёром, заказ по истечению срока бронирования действительно возвращается на склад, это стандартная процедура для многих интернет-ретейлеров, в том числе и для "Юлмарта", - отметили в пресс-службе.

Представитель пресс-службы рассказал, что специалист компании пытался связаться с покупательницей и напомнить об истечении брони, но она, по их словам, не взяла трубку. «Данный заказ был зарезервирован до 7 октября включительно. До истечения срока резервирования можно через колл-центр »Юлмарта« продлить бронь еще на 1-2 дня.»

В «Юлмарте» добавили, что данная ситуация выявила недочеты, которые они обязательно проработают, чтобы избежать их в будущем.

Они также принесли извинения Кристине Г. и компенсировали ей инцидент, перечислив бонусы в личный кабинет, а также пообещав бесплатную доставку заказа домой.

Комментировать
Эту новость прокомментировали раз

Более трети россиян пожаловались на отсутствие денег на отдых

ОБЩЕСТВО

За год количество россиян, чьих доходов не хватает даже на недельный отпуск, увеличилось на 5%.

Вблизи острова Змеиный замечен неопознанный военный корабль

ОБЩЕСТВО

Украина может использовать английских диверсантов-подводников при штурме острова.

Кадыров опубликовал видео вылета нового отряда добровольцев из Чечни на Украину

Вооруженные силы

Все бойцы прошли подготовку в гудермесском университете спецназа.

Пригожин поддержал отечественную киноиндустрию, передав право на бесплатный показ «Солнцепека»

ОБЩЕСТВО

Бизнесмен Евгений Пригожин решил передать российским кинотеатрам все фильмы Aurum production для бесплатного показа в свободном режиме, сообщили в пресс-службе компании «Конкорд».

Не из-за России: почему на самом деле во всем мире выросли цены на пшеницу

ЭКОНОМИКА

Эксперты считают, что Западу выгодно «обвинять во всех грехах РФ».

"Скрутить фигу и разойтись по домам вернее будет": бойцы 115 бригады ВСУ записали обращение Зеленскому

ПОЛИТИКА

Солдаты заявили, что, может, и обороняли бы город Северодонецк в Донбассе, но если бы их не бросили.