Когда роботы нанимают людей: как искусственный интеллект выбирает сотрудников вместо рекрутеров

Роботы и нейросети уже оценивают резюме, проверяют документы и даже анализируют законопроекты, вытесняя человека из привычных процессов.

Вряд ли мечтая об автоматизации люди думали, что их судьба настолько будет зависеть от бездушных машин.

Кажется только вчера печатную машинку заменила компьютерная клавиатура, а уже сегодня без высоких технологий не обходится ни один наш шаг. В 2023 году компания Motive agency&production опубликовала результаты исследования, согласно которому 31% россиян берут в руки смартфон сразу после пробуждения или в течение первых 10 минут, 23% хватаются за гаджет, совершив утренний моцион и ещё 10% — в первый час.

Искусственный интеллект (ИИ) не только заказывает еду в холодильник и проверяет домашнее задание у детей, но и управляет энергетическими системами целых городов, разводит транспортные потоки на загруженных магистралях, следит за безопасностью на улицах и выполняет высокоточные операции на человеческом мозге.

В цехах предприятий, на фермах, в кабинетах организаций, куда каждое утро приходили десятки и даже сотни человек, теперь бродят одинокие фигуры операторов, контролирующих работу ЭВМ. А уже завтра ИИ будет сам выбирать себе «начальников». Компьютер, проанализировав тысячи резюме, аккаунтов в соцсетях, переписку в открытых источниках и историю покупок отберёт претендента на ту или иную вакансию.

В середине лета Минцифры России рассказало о планах по проведению эксперимента внедрения генеративного искусственного интеллекта в государственное управление.

«Нейронные сети будут использоваться для обработки документов, анализа данных и работы с типовыми обращениями граждан», — пишет сетевое издание «CNews» («СиНьюс»).

В ходе эксперимента искусственный интеллект также проанализирует законопроекты и составит тестовые задания для кандидатов на государственную службу и даже проанализирует законопроекты Госдумы на ошибки.

«В перечне сценариев эксперимента ИИ будет генерировать задания для оценки компетенций кандидатов, а также анализировать резюме с целью «выявления скорости первичного анализа соответствия требованиям», займётся анализом законопроектов Госдумы на ошибки, чтобы снизить общее время их подготовки и повысить удовлетворенность сотрудников, ИИ обеспечит генерацию новостных лент для официальных сайтов с соблюдением брендбуков, нейросеть будет обрабатывать типовые обращения граждан и готовить ответы на них», — детализирует издание.

В Минцифры пошли дальше, и теперь ИИ будет проверять и автоматически оценивать достоверность контента, созданного другим ИИ. Вероятно недалёк тот день, когда «одинокий оператор», о котором мы упоминали выше, тоже окажется ненужным звеном на производстве.

«Нет, на самом деле это не так. Мы находимся сейчас на этапе четвертой промышленной революции. Если ретроспективно посмотреть первую, вторую, третью, то при каждой смене парадигм одни профессии уходят на задний план, либо трансформируются и возникают все больше и больше профессий, которые обеспечивают новые профессии», — считает эксперт-практик в AI, цифровой трансформации и e-commerce, сооснователь AI-стартапов, член наблюдательного совета Альянса в сфере ИИ Иван Будник.

Опасность повсеместного внедрения ИИ эксперт видит в безоговорочной вере в технологии.

«В этой вере люди не включают критическое мышление. Искусственный интеллект хорош, но при наличии своего собственного интеллекта. Поэтому нужно обязательно критически относиться к тому, что подаёт искусственный интеллект, периодически это проверять и не отдавать всё ему на откуп», — говорит Иван Будник.

С ним согласен кандидат медицинских наук, нейрохирург Станислав Тимонин.

«В настоящее время я не вижу глобальной опасности по внедрению искусственного интеллекта, если это делается, образно говоря, с мозгами, с пониманием аксиомы, что ИИ галлюционирует и очень хорошо галлюционирует. Правильно и прогрессивно его использовать как помощника, который может за короткое время проанализировать то, что человек может делать на течение недели», — убеждён Станислав Тимонин.

Так, или иначе, но единственные, кто пока могут не беспокоиться за свои рабочие места — люди, занимающиеся прогнозированием социально-экономических процессов и обработкой данных, составляющих государственную тайну. Доступ к этим системам по прежнему будут получать только госслужащие, но после идентификации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) с подтверждением должности.

Целью эксперимента в Минцифры называют сокращение рутинных задач государственных служащих, снижение количества ошибок в документах и повышение эффективности государственного управления.

«Он является частью национальной стратегии развития ИИ-технологий, обновленной президентом в июне 2024 г. Согласно стратегии, к 2030 году уровень доверия граждан к ИИ должен вырасти до 80%», — уточняет «CNews».

Стратегия предусматривает плотную интеграцию высочайших технологий в госсектор.

В октябре текущего года в нашей стране на федеральном уровне даже появилась обучающая программа по основам искусственного интеллекта для государственных служащих.

Авторы практикума отмечают, что программы повышения квалификации в этой сфере позволят повысить цифровую грамотность и компетентность чиновников.

Для широкого внедрения ИИ помимо развитых конкурентоспособных технологий необходимы высококвалифицированные кадры, которые будут уметь грамотно и эффективно их использовать. Такое мнение высказал заместитель председателя Правительства России, руководитель аппарата Дмитрий Григоренко.

Он подчеркнул, что ИИ-технологии позволяют значительно сокращать время на обработку информации. Они уже внедрены в систему мониторинга и управления Национальными проектами в России.

«И позволяют заблаговременно и с точностью 96% предвидеть риски невыполнения той или иной задачи в срок», — рассказал Дмитрий Гниденко.

Раньше оценку почти 500 тысяч потенциальных взаимосвязей между показателями национальных целей и всеми мероприятиями вручную выполняли 76 экспертов из 38 отраслей, а анализ занимал несколько лет.

«ИИ позволяет проделать эту работу за один день», — заключил Григоренко.

Безусловно, ИИ приносит пользу, но одновременно он может нанести и немалый вред. Что перевесит, если замерить плюсы и минусы на чашах весов?

«Однозначно перевесит польза. Я часто использую ИИ в своей работе и вижу, как он может упростить человеческий труд, в частности оптимизировать какие-то рутинные задачи для того, чтобы человек уже занимался стратегическими, креативными вопросами. Искусственный интеллект выполняет работу, которая зачастую отнимает очень много времени, но при этом несёт небольшую ценность. Поэтому технологии помогают человеку быть более производительным. Это такой экзоскелет, который даёт возможность человеку быть более эффективным во всех сферах деятельности», — уверен Иван Будник.

Эксперты сходятся во мнении, что искусственный интеллект, созданный в помощь человеку, так и должен оставаться лишь помощником, но согласен ли с этим сам искусственный интеллект, вопрос...

Изображение: Freepik