Россияне пожаловались на замедление интернета при раздаче со смартфона

ФАС сообщила об обращениях и будет разбираться. Раздачу интернета с мобильного использует примерно каждый пятый российский абонент.

Россияне жалуются на мобильных операторов, которые ограничивают им скорость во время раздачи интернета со смартфона. Наличие таких жалоб подтвердили в Федеральной антимонопольной службе (ФАС), добавив, что такие обращения рассматриваются в установленном законом порядке.

С какого момента поступают такие жалобы и сколько их уже поступило от россиян — неизвестно, уточняет РБК. Издание обращает внимание на то, что с функцией модема на российских смартфонах уже связано несколько проблем. Сначала услуга была платной, а теперь, когда плату «силой» отменили, возникли проблемы с качеством сети.

Смартфон «в режиме модема» раздает интернет на другие устройства. При этом оператор такой «маневр» может отследить. Называется такой процесс тетеринг. По сути мобильный телефон превращается в точку доступа, которую могут использовать другие устройства — например, ноутбук или планшет.

В прошлом году некоторые операторы за использование этой функции стали брать плату. В частности, этим грешили МТС, «МегаФон», «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и Tele2 (теперь T2).

После многочисленных жалоб абонентов в ФАС, антимонопольщики признали, что такие действия — нарушение законодательства. Операторов обязали отменить плату за услугу. Tele2 и «МегаФон» сделали это практически сразу, а МТС и «ВымпелКом» обещали разобраться с вопросом до конца года.

И вот новая напасть — теперь при раздаче интернета через мобильную точку доступа стала падать скорость. О проблеме писали пользователи МТС, отмечавшие что на игровых платформах у них сильно упала скорость. Они же писали, что лимиты раздаваемого интернета сократились с 200 до 30 гигабайт на пользователя. После преодоления этого порога связь не пропадала, но скорость сети сильно падала.

Похожие жалобы были и от пользователей «Билайна» и Tele2. Операторы отвечали похожее — о сокращении лимитов и ограничении скорости «при слишком активном использовании безлимитным интернетом». В поддержке поясняли, что качество интернета у пользователей снижается во время «повышенной нагрузке на сеть при нетипично высоком потреблении, в том числе и при раздаче интернета». При этом операторы добавляли, что предписание ФАС было исполнено и в нем не было требования сохранять максимальную скорость.

Позднее операторы прокомментировали жалобы граждан на замедление интернета в случае раздачи.

Так, в «МегаФоне» заявили, что не ограничивают скорость и объем трафика при его раздаче с мобильного устройства. Абоненту доступен весь пакет интернета, который он приобрел в рамках тарифа.

В «Билайне» заявили, что ранее исполнили просьбу ФАС, а условия введения ограничения раздачи на максимальной скорости на безлимитных и архивных тарифных планах.

Остальные операторы либо не ответили, либо отказались от комментариев, пишет ТАСС.

При этом эксперты телеком-индустрии отмечают, что падение скорости может быть связано с замедлением Youtube. Российские власти говорили, что снижение скорости — вынужденный шаг, так как платформа нарушает российское законодательство и не обновляет свою инфраструктуру внутри страны. Глава Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн давал прогноз о замедлении Youtube на больших экранах примерно на 70%.

Когда скорость Youtube сильно замедлилась на ноутбуках и смарт-телевизорах, поэтому пользователи стали хитрить и использовать мобильный интернет (где замедление не чувствуется) для больших экранов.

Также аналитики отмечают, что чаще всего скорость ограничивают скорость раздачи интернета на безлимитных тарифах, это как правило архивные тарифы, которые уже стани не выгодны операторам. Особенно в случаях, когда плата не слишком высока, а трафика расходуется много. Например, часто используют мобильные модемы в общепите.

«Такие абоненты создают очень высокую нагрузку на сеть и нарушают лицензионное соглашение», — отмечает ведущий аналитик Mobile Research Эльдар Муртазин.

По его данным, раздачу интернета на своем смартфоне использует примерно каждый пятый российский абонент.

Ограничение скорости связано с высокой нагрузкой на сеть — из-за абонентов, которые много скачивают и используют огромные объемы данных, считают другие эксперты. Поэтому для операторов важно ограничивать таких пользователей, чтобы качество услуг оставалось на высоком уровне у других пользователей.

Ранее стало известно, что россияне требуют вернуть Youtube.