«Дочь получила ожог, а мне даже не сообщили»: россиянка пожаловалась на московский детский лагерь

Руководство учреждения не смогло пояснить, что произошло.

В детском летнем лагере семилетняя девочка получила ожог ноги, катаясь на квадроцикле. Родители, по их словам, узнали о ситуации случайно и не от старших: ребенок сам пожаловался на боли. Как пояснила мама девочки, штатного врача в лагере не оказалось, и ее дочь показали доктору несколько дней спустя. За это время рана не только не прекратила болеть, но и стала выглядеть куда хуже. В лагере прокомментировать ситуацию сразу не смогли и стали переводить вопрос друг на друга.

Анастасия из Краснодара решила отправить 7-летнюю дочь после окончания первого класса в лагерь на Средиземное море: цены на детский отдых в Турции в этом году оказались ниже стоимости лагерей на отечественных курортах. Для отдыха выбрали московский лагерь «Колибри» (формально — ИП Маркина Наталия Владимировна, юридическое лицо зарегистрировано в Москве — Прим. ред.), отправляющий детей отдыхать в турецкий Кемер. Смена начиналась 21 июня и заканчивалась 5 июля. По словам Анастасии, лагерь выбирали по отзывам знакомых, к тому же туда отправлялось несколько одноклассников девочки.

Как объяснили родителям, в лагере для детей будут организованы разные выезды и экскурсии. Ребятам обещали нескучно провести время и рисовали радужную картинку из посещений лунапарка, аквапарка, ежедневного моря и бассейна — под обязательным присмотром взрослых. Анастасия отпустила дочь с чистым сердцем.

— Сначала меня смутило то, что, как оказалось, некоторых детей в определенное время забирают на уроки английского. Мне про такую возможность ничего не говорили, но дело даже не в этом. Я выяснила, что в то время как соседка дочери уходит на английский, моя девочка сидит в комнате одна, предоставленная самой себе. То есть на это время другим детям не предлагают никакой активности. Мне кажется, так не должно быть, — рассказала Анастасия.

Дальше — больше. Через пару дней Анастасия узнала, что ее дочь повредила ногу.

— Лагерь меня об этом не известил, я узнала об этом случайно, от свой мамы, которой дочь пожаловалась, что у нее болит нога. Позже, опять же от ребенка, удалось узнать, что ее посадили на квадроцикл, которым будто бы управлял какой-то мальчик, а она была вторым человеком. Им сказали, будто бы управлять можно с 10 лет, что мне кажется сомнительным. В итоге они куда врезались. В этот момент, я думаю, из-за того, что у нее маленький вес, ее подкинуло, и нога каким-то образом попала под выхлопную трубу. И это еще ей повезло, легко отделалась! — негодовала Анастасия.

Через пару дней, вновь разговаривая с дочерью по видеосвязи, она заметила, что рана стала выглядеть хуже, и потребовала показать дочь врачу.

— Врач выписал какие-то мази и запретил купаться на море и в бассейне. То есть до этого, видимо, ее пускали в бассейн, и ожог разъедало еще больше. Мне обещали, что в то время как все дети будут на море, мою дочь и таких же, оставшихся в лагере детей, будут чем-то занимать. В итоге, как рассказала дочь, она просто сидела в комнате с простуженной соседкой, и в итоге заболела и сама, — сказала Анастасия.

После приезда девочку прямиком повели к врачу. Тот прописал лечение, но объяснил, что теперь, вероятно, на ноге останется шрам.

Согласно информации с официального сайта, лагерь работает на рынке детского отдыха в Турции 15 лет и в качестве своих сильных сторон преподносит «опытных педагогов» и безопасность. Согласно отзывам в интернете, первые же ссылки указывают на негативные отзывы.

— Рекомендую не связывайся, если дорожите здоровьем своих детей, — предупреждают отдыхающих, перечисляя основные претензии: неорганизованность, отсутствие контроля за детьми, предоставление их самим себе; отсутствие квалифицированного врача, способного оказать медицинскую помощь.

Другие родители, отправившие детей в ту же смену, указывали на то, что в лагере хромает организация, актуальную информацию не доносят вовремя, и все сведения узнают случайно и больше от своих детей, нежели от руководства. При том что стоимость отдыха ребенка в этом году, согласно расценкам в официальном аккаунте «Колибри» в соцсети ВКонтакте, за 15 дней — от 75 500 рублей и за 22 дня — от 89 500 рублей.

Пояснить произошедшее корреспонденту «Блокнота» в лагере не смогли. «Блокнот» направил официальный запрос и опубликует комментарий, если таковой последует.

Если вы или ваши родные столкнулись с проблемой, если вам нужна огласка в СМИ, вам есть, что рассказать — пишите на почту «Блокнота» red@bloknot.ru или в telegram-bot @messagesrussii_bot